Problemi posta con ALICE ADSL Opzioni

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Avvisiamo la gentile clientela che dal 27/03/2009 abbiamo riscontrato un problema sulle linee ADSL ALICE DI TELECOM, questo si manifesta nell'invio di email con allegati superiori a 500kb verso i nostri servers. Questo malfunzionamento si manifesta anche nell'uso di FTP e sempre in fase di upload verso internet.
Specifichiamo che il problema in questione non si manifesta con gestori diversi da TELECOM.
Lo scorso 31/03/09 Telecom ha inviato un tecnico nella nostra sede ed egli ha constatato il loro problema ma non si è detto in grado di risolverlo. Il malfunzionamento non è circostanziato ai nostri server ma anche a quelli di altri provider come ad esempio gmail tuttavia si verifica solo con l'ADSL di ALICE TELECOM e non con altri fornitori di ADSL.
Monitorando la rete TELECOM si evince che esistono problemi con la loro connessione verso il seabone che porta la connessione verso l'estero.
Questo malfunzionamento non solo sta creando disagi ai nostri clienti ma anche a noi poiché il loro servizio clienti continua ad attribuire il problema ai provider quando si può facilmente verificare che con altri gestori di ADSL i servizi funzionano perfettamente.